Contexte et objectifs
Client : E-commerçant spécialisé dans la vente d’affiches personnalisées.
Objectif : Réduire le temps de mise en colis et améliorer l’efficacité de la gestion des commandes.
Défis rencontrés
- Gestion des impressions : Le client disposait de plusieurs imprimantes dans leurs entrepôts pour gérer différents formats d’affiches (A4, A2, etc.).
- Optimisation de la logistique : Les commandes devaient être pesées et étiquetées manuellement, ce qui augmentait considérablement le temps de traitement et les risques d’erreurs.
Solutions apportées
- Automatisation des impressions :
- Mise en place d’un système automatisé de répartition des impressions en fonction des formats d’affiches commandées.
- Intégration d’un logiciel de gestion des commandes qui envoie directement les fichiers d’impression aux imprimantes adéquates.
- Optimisation de la logistique :
- Introduction de balances connectées pour peser automatiquement les colis.
- Développement d’une solution pour imprimer les étiquettes avec le poids exact et l’adresse du destinataire de façon automatique.
Résultats et bénéfices
- Réduction du temps de mise en colis : Le temps de mise en colis a été divisé par trois.
- Efficacité accrue : Diminution des erreurs de pesée et d’étiquetage, améliorant ainsi la satisfaction client.
- Meilleure gestion des ressources : Optimisation de l’utilisation des imprimantes et des ressources logistiques.
Grâce à ces améliorations, le client a non seulement optimisé ses processus logistiques, mais a également renforcé sa capacité à traiter un volume plus important de commandes de manière rapide et efficace. Cette solution a permis de gagner du temps, de réduire les coûts opérationnels et d’améliorer la satisfaction des clients finaux.
