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Use case : Optimisation des processus logistiques pour un e-commerçant

Sommaire

Contexte et objectifs

Client : E-commerçant spécialisé dans la vente d’affiches personnalisées.

Objectif : Réduire le temps de mise en colis et améliorer l’efficacité de la gestion des commandes.

Défis rencontrés

  • Gestion des impressions : Le client disposait de plusieurs imprimantes dans leurs entrepôts pour gérer différents formats d’affiches (A4, A2, etc.).
  • Optimisation de la logistique : Les commandes devaient être pesées et étiquetées manuellement, ce qui augmentait considérablement le temps de traitement et les risques d’erreurs.

Solutions apportées

  1. Automatisation des impressions :
    • Mise en place d’un système automatisé de répartition des impressions en fonction des formats d’affiches commandées.
    • Intégration d’un logiciel de gestion des commandes qui envoie directement les fichiers d’impression aux imprimantes adéquates.
  2. Optimisation de la logistique :
    • Introduction de balances connectées pour peser automatiquement les colis.
    • Développement d’une solution pour imprimer les étiquettes avec le poids exact et l’adresse du destinataire de façon automatique.

Résultats et bénéfices

  • Réduction du temps de mise en colis : Le temps de mise en colis a été divisé par trois.
  • Efficacité accrue : Diminution des erreurs de pesée et d’étiquetage, améliorant ainsi la satisfaction client.
  • Meilleure gestion des ressources : Optimisation de l’utilisation des imprimantes et des ressources logistiques.

Grâce à ces améliorations, le client a non seulement optimisé ses processus logistiques, mais a également renforcé sa capacité à traiter un volume plus important de commandes de manière rapide et efficace. Cette solution a permis de gagner du temps, de réduire les coûts opérationnels et d’améliorer la satisfaction des clients finaux.